Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site web stimmtuul et aux produits qui y sont proposés. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité s’applique aux sites Web de stimmtuul.de, stimmtuul.at et stimmtuul.ch.
Vos données personnelles sont traitées par nos soins dans le but de fournir une plate-forme internet fonctionnelle et conviviale, incluant les prestations qui y sont proposées.
Avec cette déclaration confidentialité, nous vous informons sur la nature, l’étendue, l’objectif, la durée et la base juridique du traitement de vos données, dans la mesure où nous décidons seuls ou avec d’autres personnes des objectifs et des moyens du traitement des données.
Responsable
La personne responsable du traitement des données sur ce site est
Stimmtuul GmbH
Eugen Huber-Strasse 18
8048 Zürich
Courrier : info@stimmtuul.ch
Mentions légales
Contenu de la présente politique de confidentialité
(1) Vos droits en tant que personne concernée
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement des données décrites plus en détail ci-dessous :
- a) Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir une confirmation si des données vous concernant sont traitées.
Si tel est le cas, vous avez le droit d’être informé de ces données personnelles conformément aux dispositions légales.
- b) Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la correction de données incorrectes vous concernant ou le complément de données incomplètes.
- c) Droit de suppression
Vous avez le droit de faire supprimer immédiatement toute donnée à caractère personnel vous concernant, dans la mesure où les dispositions légales le permettent. Vous avez également le droit – conformément aux dispositions légales – d’exiger une restriction du traitement des données.
- d) Droit au transfert des données
Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par ordinateur, conformément aux dispositions légales, ou de les transférer à une autre personne responsable. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.
- e) Révocation de votre consentement au traitement des données
La base juridique de nombreuses procédures de traitement est votre consentement au traitement des données. Une révocation de votre consentement déjà donné est possible à tout moment. Une communication informelle par courrier électronique suffit pour la révocation. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par celle-ci.
- f) Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente
Conformément aux dispositions légales, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en cas de violation de la loi sur la protection des données.
(2) Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels que vous nous envoyez à nous les responsables, notre site web utilise le cryptage SSL / TLS. Cela signifie que les données que vous transférez via ce site web ne peuvent pas être consultées par des tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce au début de l’URL « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre du navigateur.
(3) Cookies
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Les cookies servent à rendre notre offre plus facile d’utilisation, plus efficace et plus sûre.
Nous utilisons des cookies temporaires, appelés « cookies de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.
Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur Internet lors de votre prochaine visite.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’installation des cookies et qu’il n’autorise les cookies que dans des cas individuels, qu’il exclue l’acceptation de cookies en général ou dans certains cas et qu’il active la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Cookies statistiques, marketing et de personnalisation:
En général, les cookies sont également utilisés dans le cadre de la mesure de portée et lorsque les intérêts d’un utilisateur ou son comportement (par exemple la visualisation de certains contenus, l’utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés sur des pages web spécifiques dans un profil d’utilisateur. Ces profils sont utilisés pour montrer aux utilisateurs, par exemple, le contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée « tracking », c’est-à-dire suivre les intérêts potentiels des utilisateurs. Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous en informons séparément dans notre déclaration de protection des données ou lors de la demande de votre consentement.
(4) Fichier journaux du serveur
Dans les fichiers journaux du serveur, le fournisseur de nos pages Internet – Host Europe – collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur Internet nous envoie. Les informations transmises sont :
– Type de navigateur/ version du navigateur
– Système d’exploitation utilisé
– URL de référence
– Nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour l’accès
– Adresse IP
– Date et heure de la requête du serveur
– Page visitée/ sous-page de mon site web
Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas associées à d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance de signes concrets d’une utilisation illégale.
La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du règlement de base sur la protection des données, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
(5) WooCommerce
Nous intégrons un plugin de boutique en ligne de WooCommerce pour stocker les données des clients, leur contact et leur moyen de paiements dans la base de données WordPress et pour les envoyer aux fournisseurs de paiement, tels que PayPal, ou à d’autres tiers.
La base juridique est l’art. 6 al.1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation et le fonctionnement économique de notre site web.
WooCommerce est un service fourni par Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd (Business Centre, No.1 Lower Mayor Street, International Financial Services Centre, Dublin 1, Irlande)
La politique de confidentialité d’Automattic est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/de/privacy/
(6) Données des clients et des commandes
- a) Traitement des commandes
Nous traitons vos données dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne afin de vous permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que de permettre le paiement et la livraison ou l’exécution.
Les données que nous traitons sont des données d’inventaire, des données de communication, des données contractuelles et des données de paiement. Le processus a pour but de traiter votre commande. Cela comprend la facturation, la livraison et le service à la clientèle. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier d’achat et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.
Le traitement a également lieu dans la mesure où il est légalement requis pour permettre l’archivage légal des transactions commerciales à des fins commerciales et fiscales. Dans ce contexte, les informations marquées comme requises sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat. Nous ne communiquons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d’autorisations et d’obligations légales, ainsi que si cela est fait sur la base de nos intérêts légitimes, dont nous vous informons dans le cadre de cette déclaration de protection des données (par exemple, aux conseillers juridiques et fiscaux, aux institutions financières, aux sociétés de transport et aux autorités).
- b) Exécution par les prestataires des services logistiques
Nous avons chargé un prestataire de services logistiques de traiter votre commande. Cette entreprise s’occupera de l’exécution complète de votre commande – de la commande à la livraison ainsi que de l’organisation, du traitement, de l’information et de la logistique des marchandises qui s’y rapportent.
Le transfert de vos données client est basé sur le traitement des données de commande. Notre prestataire de services traite vos données uniquement aux fins assignées et confirme qu’il respecte les principes d’un traitement correct des données.
- c) Compte d’utilisateur
Un compte d’utilisateur est créé par l’intermédiaire de notre module d’extension de la boutique en ligne de WooCommerce. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être répertoriés par les moteurs de recherche. Ils sont enregistrés sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que de ceux de l’utilisateur, afin de protéger contre les abus et les utilisations non autorisées. Par principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits légaux en tant qu’intérêt légitime ou s’il existe une obligation légale de le faire. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d’utilisateur, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons de droit commercial ou fiscal. Les informations contenues dans le compte du client sont conservées jusqu’à leur suppression avec archivage ultérieur en cas d’obligation légale ou de nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de litige).
(7) Prestataires de services de paiement externes
Nous faisons appel aux prestataires de services de paiement pour pouvoir exécuter le contrat avec vous (au sens de l’art. 6 al. 1 let. b. RGPD). Nous faisons par ailleurs appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, let. f. RGPD pour offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les NIF et les montants de contrôle, ainsi que les données relatives aux contrats, aux montants et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative à un compte ou à une carte de crédit, mais uniquement des informations sur la confirmation ou le rejet du paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement peuvent transmettre les données à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les logiciels de transaction respectifs. Nous y faisons également référence à des fins d’informations complémentaires et pour faire valoir les droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.
(7.1) Paypal :
Nous acceptons les paiements avec PayPal. Lors du processus de paiement, certaines de vos données seront transmises à PayPal. Seules les informations nécessaires au traitement ou à l’exécution du paiement sont transmises, telles que le prix d’achat total et les informations relatives au paiement.
Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
(7.2) Stripe
Nous utilisons le plug-in du fournisseur Stripe pour le paiement par carte de crédit. En utilisant cette extension, vous pouvez stocker des données personnelles ou les partager avec un service externe.
Politique de confidentialité : https://stripe.com/de/privacy
(8) Liens vers les médias sociaux
Les symboles, placés en bas de page, des médias sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube sont des caractères qui redirigent vers les sites des médias sociaux correspondants lorsqu’on clique dessus. Pour ces offres externes, les règles de protection des données des fournisseurs de médias sociaux respectifs s’appliquent.
Nous utilisons ces réseaux sociaux pour informer de nos services les parties actives intéressées, ainsi que les clients.
Lors de l’utilisation de ces plateformes, les données des utilisateurs sont traitées en dehors de la zone de l’Union européenne, par exemple à des fins publicitaires ou pour des études du marché. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car l’application de leurs droits pourrait être rendue plus difficile. Nous soulignons que les fournisseurs de médias sociaux des États-Unis d’Amérique, qui sont certifiés selon le bouclier de protection des données, s’engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l’UE.
Le traitement des données personnelles des utilisateurs se fonde sur notre intérêt légitime à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux conformément à l’art. 6, al. 1, lit. f. RGPD. Si les utilisateurs sont invités par le prestataire respectif à donner leur consentement au traitement des données décrit ci-dessus, la base juridique du traitement est l’art. 6 al. 1 lit. a., l’art. 7 RGPD.
Afin d’obtenir des informations sur le traitement concret de vos données à caractère personnel et de pouvoir faire valoir des possibilités d’opposition, nous vous indiquons ci-après les coordonnées des fournisseurs de médias sociaux respectif :
Facebook: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland;
Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Politique de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy/.
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland;
Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland;
Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy
(9) Contenu YouTube intégré
Sur ce site, nous avons intégré des vidéos de YouTube. YouTube appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le matériel intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement comme si le visiteur avait visité l’autre site web.
Il s’ensuit que le fournisseur YouTube perçoit l’adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse, il ne peut pas envoyer le contenu à leur navigateur.
L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Le fournisseur YouTube peut également recueillir des informations vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des services de suivi de tiers supplémentaires et enregistrer votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.
La base juridique découle de notre intérêt légitime (au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f. RGPD) à bien vous informer sur l’utilisation de nos produits et à garantir ainsi une utilisation sûre de nos produits.
La politique de confidentialité de YouTube peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/
(10) Utilisation de Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymat IP est activé sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en rapport avec l’utilisation du site web et d’Internet.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez toutefois noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
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Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Cela permet de traiter les adresses IP sous une forme abrégée, excluant ainsi la possibilité de références personnelles. Si les données collectées à votre sujet contiennent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données personnelles sont immédiatement supprimées.
Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles seraient transférées aux États-Unis, Google est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD.
Informations de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html , aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html , ainsi que la politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .
Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse transversale des flux de visiteurs, qui est effectuée à l’aide d’une ID d’utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse transversale de votre utilisation dans votre compte client sous « Mes données », « Données personnelles ».
(11) Utilisation du pixel de Facebook
Sur notre site web, nous utilisons le Pixel Facebook. Nous avons installé un pixel espion Facebook, un dénommé pixel Facebook, sur l’en-tête du site web. Cela nous permet de vérifier le succès des campagnes publicitaires sur Facebook. Les publicités sont dotées d’un pixel espion, grâce auquel il est possible de déterminer si les utilisateurs cliquent sur les publicités et si les visiteurs du site Web ont déjà vu la publicité. Les fournisseurs des réseaux publicitaires, en l’occurrence Facebook, collectent des données sur les utilisateurs et informent les annonceurs, c’est-à-dire nous, du succès des campagnes via divers indicateurs clés de performance (ICP).
Nous cherchons grâce à ça à vous montrer les publicités qui vous intéressent, à rendre notre site web plus intéressant pour vous et à parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires.
Si vous accédez à notre site web via une publicité Facebook, Facebook stockera un cookie dans votre PC. Ce cookie permet à Facebook de reconnaître votre navigateur Internet. Nous ne collectons et ne traitons nous-mêmes aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées ci-dessus. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Facebook. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier quelles mesures publicitaires utilisées sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée sur l’utilisation du matériel publicitaire, nous ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.
D’après Facebook, le pixel transmet des informations du navigateur, des sites visités et des hashtag de l’ID Facebook de l’utilisateur du site. Il n’est pas exclu que Facebook puisse également transférer les informations à un serveur dans un pays tiers.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur le pixel Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
Comme le montre la certification du bouclier de protection de la vie privée de Facebook (voir https://www.privacyshield.gov/list ), Facebook s’est engagé à respecter le cadre de protection de la vie privée UE-USA publié par le ministère américain du commerce et le cadre de protection de la vie privée Suisse-USA sur la collecte, l’utilisation et le stockage des données personnelles des États membres de l’UE et de la Suisse, respectivement. Facebook a déclaré, par le biais d’une certification, qu’il respecte les principes du bouclier de la vie privée.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : https://de-de.facebook.com/about/privacyshield
La base juridique du traitement des données personnelles décrit ici est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD
(12) Mise à jour de la déclaration de protection des données
Nous nous réservons le droit de réviser cette déclaration de protection des données si nécessaire, par exemple si des changements dans le traitement des données le requièrent. Veuillez donc vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données.
Zurich, février 2020